Остерегайтесь подделок!

На начало февраля 2006 года количество этих подделок в Москве превышало количество оригинальных роботов на несколько порядков! Под «подделкой» здесь и в других статьях на сайте подразумевается как подделка в прямом смысле, так и другие игрушки ненадлежащего качества, процент брака у которых превышает 50%, и срок службы составляет менее недели. Первые роботы Robosapien, в черно-белом исполнении, появившиеся в Москве, в сети магазинов «Белый Ветер» в августе 2004 года, сразу завоевали симпатии детей и их родителей. Успех этих роботов не мог не создать волну подделок и нашествие любителей легкой наживы. Буквально через полгода в Москву пришли первые подделки (замечены были в компании Симба – это крупный импортер игрушек в РФ), работали шумно, символы на пульте управления были нанесены криво, половина команд не работала, забрало на шлеме было приклеено. Да и весь робот, несмотря на огромное внешнее сходство, напоминал изделие, сделанное «на коленке».

Поскольку цена подделки была раза в три ниже закупочной по сравнению с Robosapien, некачественные роботы очень быстро были распроданы, и в Китае на них размещены новые заказы уже со стороны многих фирм, в том числе и компьютерных. Все подделки объединяет одно – низкое качество, отвратительное качество пластмассы и электрических компонентов (здесь мы еще не говорим о составе пластмассы таких подделок, содержание вредных веществ у которых превышает ПДК в разы!). Не хочется осуждать всех подряд продавцов такого товара: многие просто не располагали достоверной информацией и сами оказались жертвой обмана. Например, Центральный Детский Мир в начале 2005 года отказался работать с оригинальным Robosapien, поскольку им был предложен аналогичный робот по более низкой цене. Прошло более полугода, прежде чем все вернулось вспять и от подделки отказались. На полках опять появились Robosapien, но уже модели 8083. Черно-белая подделка уже опорочила модель 8081. У нас есть множество примеров, подтверждающих это. Продавцы в Центральном Детском Мире под конец уже сами отговаривали покупателей брать дешевых роботов, потому что процент возврата недоброкачественной продукции превысил 70%! Им приходилось проверять трех-четырех роботов, прежде чем находился один более-менее рабочий образец.

Поскольку подделка и оригинал были практически одинаковы снаружи, да еще к тому же подделку вовсю выдавали за оригинал продавцы – репутация черно-белого Robosapien 8081 незаслужено пошатнулась. Компания WowWee отказалась от выпуска этой модели и выпустила на рынок модель металлик/матовый черный Robosapien 8083.

Хотим обратить Ваше внимание на основное отличие подделки от оригинала: на некачественных роботах Вы нигде не найдете слова WowWee и этого же логотипа-надписи на ведре, идущем в комплекте.

Продавцы подделок убеждают потенциальных покупателей своих роботов следующим: «Вы переплачиваете лишь за логотип WowWee, Вам пытаются продать того же робота в 1,5-2 раза дороже, Вас обманывают и т.п.»… и им верят. Честно говоря, мы бы и сами поверили, если бы не знали истинного положения вещей. Самое интересное начинается потом, когда человек покупает подделку. Как правило, в первый же день, обнаруживается какая-нибудь неисправность (если еще заранее, в магазине при проверке были отсеяны заведомо бракованные образцы). При попытке обменять товар, робота направляют в сервисный центр на экспертизу. Там игрушка разбирается и ремонтируется. В случае положительного результата, через одну-две недели исправный робот возвращается покупателю и еще какое-то время служит («какое-то», потому что низкокачественные комплектующие не смогут обеспечить испраную работу долго). Если починить робота не удается, то он возвращается обратно с вердиктом «механические повреждения». То есть нарушена гарантия, обнаружены механические повреждения. Проверить же до ремонта «наличие повреждений» Вы не можете, поскольку, если попытаетесь разобрать игрушку, то опять автоматически лишитесь гарантии – «следы вскрытия». А как иначе продавать с выгодой товар, у которого процент брака очень высок?

Мы бы слукавили, если бы сообщили, что из более, чем 3000 проданных Robosapien 8081 не было совсем возвратов. Мы заменили штук 5 пультов (кстати, по первому требованию и без всякой экспертизы) и 5-6 роботов (у трех оказались действительно проблемы с датчиками, это можно было бы определить и при проверке робота до продажи, а хозяева остальных жаловались на то, что робот при прямолинейном движении уходит в сторону). Причем ВСЕ (!) роботы были заменены абсолютно новыми в упаковке БЕЗ каких-либо проверок и ремонтов. Вот и цена за «логотип».

К сожалению, такая ситуация сложилась не только с роботами. Та же картина на рынке радиоуправляемых моделей. «Одноразовые» пластмассовые китайские подделки наверняка уже попадались Вам или Вашим знакомым. Да что там далеко ходить за примером, практически каждый владелец отечественного автомобиля постоянно сталкивается с аналогичной ситуацией…

В настоящее время качественный оригинальный товар под торговой маркой Robosapien оказался под достаточно сильным давлением (ценовым и количественным) со стороны некачественных подделок. И тем не менее, мы не собираемся отказываться от идеи продвижения на страницах наших сайтов и сайтов наших партнеров исключительно качественных товаров, которые (как конструктор LEGO, например) будут радовать Ваших детей не один год.

Спасибо всем, кто дочитал до конца!